Figyelem!
Bankszámlaszámunk megváltozott! Az új bankszámlaszámunk: 72300114-10057326-00000000 (Körmend és Vidéke Takarékszövetkezet).
Számlázási információk
Az ICE DSL Kft. elektronikus számlákat állít ki előfizetőinek, melyeket elektronikus levélben, az ADSL szolgáltatás keretében megrendelő számára biztosított, @icedsl.hu végű elsődleges e-mail fiókba kézbesít.
A számlázó rendszerünk közvetlen összeköttetésben áll a levelezés kiszolgálójával, ezáltal biztosítható a számlák azonnali, garantált és ellenőrizhető kézbesítése (nem fordulhat elő, hogy hogy megtelik a címzett postaládája, vagy az elektronikus levél az interneten 'elveszik'). Mivel csak így garantálható a számla kézbesítése, ezért számláinkat hivatalosan mindig az elsődleges e-mail címre küldjük. Az oda érkező üzenetek - így a számlák - rendszeres ellenőrzése az előfizető feladata!
Ügyfeleink kényelme érdekében lehetőség van arra, hogy a számlákat a hivatalosnak tekintett elsődleges
cím mellett egy másik, az ügyfél által megadott külső e-mail címre is elküldjük. Felhívjuk a figyelmét, hogy
a hivatalos számla ebben az esetben is az elsődleges e-mail címre kerül elküldésre, ezért
késedelmes fizetés esetén a külső e-mail címre küldött másolat 'eltűnésére' nem hivatkozhat!
Ha számláit ezentúl szeretné egy másik e-mail címre is megkapni, kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat!
A rendszeres számlákat mindig naptári hónapokra, előre állítjuk ki, azaz a teljes havi számlák mindig a következő hónap elsejétől a hónap utolsó napjáig szólnak és fizetési határidejük az éppen kiszámlázott hónap 10-e (a számlákat az előző hónap 25-e körül küldjük ki).
Új előfizetőink első számláját a bekapcsolást követő 25-e körül állítjuk ki. Az első számlán a szolgáltatás indulásától a számla kiállítását követő hónap végéig tartó díj szerepel. Hónap végén történő bakapcsolás esetén az első számlát lehet, hogy csak a bekapcsolás után egy hónappal állítjuk ki és a számlán akár több, mint két hónap díja is szerepelhet. Az első számlán szerepel az ADSL modem ára is (ha rendelt modemet).
Az elektronikus számla
Az általunk kiállított elektronikus számlákról itt olvashat bővebben.
A számlák kiegyenlítése
Ügyfeleink a szolgáltatás díját kizárólag banki átutalással fizethetik ki. Az ICE DSL Kft. nem 'vonja le' a bankszámláról havidíjat, annak átutalásáról az előfizetőnek kell gondoskodnia! Az elektronikus számlázásból és ügyintézésből adódóan nem áll módunkban 'csekket' biztosítani a számlák befizetéséhez.
Az átutalásokat természetesen nem csak az előfizető bankszámlájáról indíthatja, nyugodtan utalhat családtag,
barát, ismerős, azonban kérjük, hogy az átutalás megjegyzés részében a kifizetett számla sorszáma vagy
az előfizető nyolcjegyű ügyfélazonosítója mindig szerepeljen (ellenkező esetben nem tudjuk kitalálni, hogy kinek a számláját
fizették ki).
Cégünk bankszámlaszáma: 72300114-10057326-00000000 (Körmend és Vidéke Takarékszövetkezet).
A bankszámlaszám megtalálható a számlában és a számla levélben is.
Kérjük, hogy a számlákat ne egyenlítse ki a bankunk pénztárába történő befizetéssel se, mert ennek költségét (jelenleg 250 Ft/befizetés) kénytelenek vagyunk ügyfeleinkre áthárítani.
Ha nem kíván havonta bajlódni a számlák kifizetésével, használja a legtöbb bank kínálatában szereplő 'rendszeres átutalás' szolgáltatást, melynek keretében a bank a számlatulajdonos beavatkozása nélkül hónapról hónapra, a hónap adott napján átutalja a fix havidíjat. Kérjük, hogy a rendszeres átutalás napjának 10-e előtti napot adjon meg, az utalandó összegnek pedig a havidíj pontos összegét. A rendszeres átutalás megjegyzés részében kérjük tüntesse fel ügyfélazonosítóját!